Preguntas Frecuentes
🤔 Me llegó un correo de Blue Express de "pedido preparado" aún si pedí entrega en tienda, qué hago?
💬 Puedes omitirlo! Es un correo autogenerado de Blue y no se te cobrará nada adicional.
🤔 Me llegó una notificación sobre pedido retirado cuando aún no voy a retirarlo a la tienda, qué hago?
💬 Nosotros marcamos como entregados todos los pedidos después de una semana desde la fecha en que recibiste la notificación de retiro. De todas formas no te preocupes, tu pedido te estará esperando en la tienda de retiro que seleccionaste.
🤔 Oferté un artículo pero no me llegó una respuesta de ustedes. Qué pasó?
💬 Respondemos todas las solicitudes que nos envían a penas nos llegan. A veces contraofertamos y podrían llegarte al Spam por lo que te sugerimos revisar y estar atent@ a tu correo.